في متجر حضرموت للعسل نسعى دائماً لتقديم أفضل جودة وخدمة لعملائنا، وحرصاً منا على رضاكم تم وضع سياسة الاستبدال والاسترجاع التالية:
* يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
* يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية و يمكنك استخدام ملعقة او ملعقتين للتجربة فقط.
* في حال وجود تلف أو خطأ في الطلب يتم تعويض العميل أو استبدال المنتج بدون أي رسوم إضافية.
* لا يمكن استرجاع المنتجات الغذائية المفتوحة او الناقصة حفاظاً على الجودة والسلامة.
* يتم استرداد المبلغ بعد التأكد من حالة المنتج خلال مدة تتراوح من 3 إلى 7 أيام عمل.
* رسوم الشحن غير مستردة إلا إذا كان الخطأ من المتجر.
* رضاكم يهمنا، وإذا واجهتكم أي مشكلة يمكنكم التواصل معنا وسنكون سعداء بخدمتكم.